1. Dados coletados
- Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), foto de perfil opcional.
- Aprendizagem: progresso nas aulas, respostas de exercícios, tentativas, revisões, caderno de erros.
- Voz e conversação: gravações de áudio e suas transcrições, mensagens trocadas com a IA.
- Compras: registro do módulo comprado, valor, status e identificadores do Mercado Pago. Dados de cartão e conta bancária não passam por nossos servidores.
- Suporte: mensagens enviadas pelos canais de atendimento.
- Técnicos: logs de acesso, tipo de dispositivo/navegador e eventos anônimos para melhorar o serviço.
2. Finalidade
Usamos os dados para: fornecer o serviço contratado, personalizar a experiência de aprendizagem, processar pagamentos, emitir certificados, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.
3. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato (cadastro, acesso, compras).
- Consentimento (gravações, IA, comunicações opcionais).
- Cumprimento de obrigação legal (fiscal, financeira).
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude).
4. Compartilhamento com fornecedores
- Mercado Pago — processamento de pagamentos.
- Provedor de infraestrutura e banco de dados — hospedagem do serviço.
- Provedor de IA — processamento das mensagens e transcrições de fala.
Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos com fins publicitários.
5. Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais. Registros financeiros podem ser preservados mesmo após exclusão da conta, quando exigido por lei.
6. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, políticas de nível de linha no banco de dados e segregação entre credenciais públicas e sensíveis.
7. Direitos do titular
Você pode acessar, corrigir, exportar e solicitar exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Ver seu painel e a página de contato.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais e de preferências. Detalhes em Política de Cookies.
9. Menores de idade
O uso por menores de 13 anos requer supervisão dos pais ou responsáveis. Não coletamos dados de crianças de forma intencional.
10. Contato de privacidade
Para exercer direitos ou tirar dúvidas: página de contato, categoria Privacidade.